Публичная оферта
1. Термины и определения
Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети по адресу https://Mionline.ru.
Регистрация на сайте – действия Посетителя сайта, направленные на получение учетной записи на сайте https://Mionline.ru, с целью получения доступа к дополнительным опциям сайта и дальнейшего оформления Заказа.
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://Mionline.ru без цели размещения Заказа и не зарегистрированный на Сайте.
Пользователь - лицо, прошедшее регистрацию на сайте https://Mionline.ru и получившее учетную запись.
Покупатель (Клиент) — посетитель Сайта, акцептировавший публичную оферту на условиях настоящей оферты, разместивший Заказ в Интернет-магазине и приобретающее товары у ООО «Эльбрус», которые представлены на сайте https://Mionline.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Получатель заказа – Покупатель или иное лицо указанное Покупателем, либо лицо располагающее данными Заказа, полученными от Покупателя, а также уполномоченное Покупателем на получение этого заказа.
Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора розничной купли-продажи Товаров.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Эльбрус». ОГРН 1217700012914 Юридический адрес: 119421, г. Москва, пр-кт Ленинский, д. 111, корп. 1, этаж 3, пом. 26, оф. 165. Фактический: 119421, г. Москва, пр-кт Ленинский, д. 111, корп. 1, этаж 3, пом. 26, оф. 165
Товар — товар, представленный к продаже на Сайте https://Mionline.ru.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов клиентам.
Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.
Оператор - сотрудник колл-центра Продавца.
Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
2. Предмет
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://Mionline.ru, путем покупки Товара.
3. Общие положения
3.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей оферты.
3.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящей Публичной оферте. В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Посетитель сайта обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://Mionline.ru.
3.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящей оферты. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящей Публичной оферты.
3.4. Настоящая оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
3.5. Настоящая публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.
3.6. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта/ Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/ Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
3.7. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.8. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. При этом в случае осуществления заказа в нерабочее время, Оператор колл-центра Продавца может связаться с Покупателем для уточнения заказа на следующий рабочий день.
3.9. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
4. Регистрация на сайте и оформление заказа
4.1. Заказ может быть оформлен Покупателем через Оператора по телефону или самостоятельно через форму Заказа на Сайте.
4.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Посетитель Сайта может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета.
4.3. При регистрации на сайте Посетитель сайта предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: Фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, свой e-mail (адрес электронной почты).
4.4. Продавец не несет ответственность за корректность информации, предоставляемой Посетителем сайта при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа, а также за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при заказе товара.
4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. Зарегистрированный Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам информацию для доступа к своему личному кабинету на Сайте. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его учетной записи или возможности ее несанкционированного использования третьими лицами, он обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.
4.7. Если Пользователь сайта не своевременно не уведомит Продавца в соответствии с п. 4.6. настоящего раздела о несанкционированном доступе третьих лиц к его учетной записи, вся ответственность за действия, совершенные вследствие несанкционированного использования учетной записи Клиента на Сайте возлагается на Пользователя.
4.8. После оформления заказа, Покупателю Продавцом предоставляется подтверждение заключения договора по электронной почте и/или в текстовом сообщении на телефон. В подтверждении Покупателю предоставляется информация о номере Заказа и ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки.
Оператор колл-центра, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.9. Дата доставки зависит от времени, необходимого на обработку заказа и доставки по адресу, указанному Покупателем. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель вправе аннулировать Заказ, сообщив об этом Продавцу. При этом, дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4.10. Заказ Покупателя может быть аннулирован Продавцом (в том числе, после подтверждения Заказа Покупателю) в следующих случаях:
- Товар отсутствует в наличии у Продавца (в том числе, закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов);
- выполнение Заказа стало невозможным по причинам, независящим от Продавца (введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Покупателем, невозможность связаться с Клиентом и пр.);
- при недобросовестном поведении Покупателя, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки в результате невозможности Службы доставки связаться с Покупателем по прибытии на подтверждённый адрес, приобретение Товара для перепродажи (в большом количестве);
- Товар не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, по причине исчерпания количества Товара, выделенного Продавцом для реализации в рамках Акции;
- неполучение Заказа Покупателем в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза.
4.11. В случае аннулирования Заказа Продавец осуществляет возврат денег, полученных от Покупателя за Товар, в течение 3 дней. Клиент вправе оформить новый Заказ, который должен быть оплачен отдельно.
4.12. Общение Посетителя сайта/Пользователя/Покупателя с менеджерами, Операторами колл-центра и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.13. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
5. Доставка
5.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в соответствующем разделе. Территория доставки Товаров ограничена указывается на сайте https://Mionline.ru, в соответствующем разделе
5.2. Доставка Товара Покупателям осуществляется силами Службы доставки, назначенной Продавцом.
5.3. Допускается доставка Заказа частями, если заказанный товар находится на разных складах. Разделение Заказа по инициативе Продавца не влияет на стоимость доставки для Клиента.
5.4. Самовывоз Покупатель может осуществлять по адресам указанным на сайте https://Mionline.ru в соответствующем разделе.
5.5. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается зависит от выбранного способа доставки и соответствует тарифам, указанным на сайте https://Mionline.ru.
5.7. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.8. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара. В этом случае покупатель оплачивает Заказ (в отсутствие предоплаты).
5.9. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).
5.10. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Получателю или иному лицу, предоставившему номер Заказа, либо другое подтверждение оформления Заказа либо доставка Товара в назначенный Покупателем пункт самовывоза.
5.11. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих
6. Оформление предзаказа
6.1. Продавцом могут быть предложены к оформлению предварительные заказы на Товары, еще не поступившие в продажу и отсутствующие в наличии (далее — предзаказ).
6.2. В отношении Товара, который доступен для оформления предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления товара в продажу, который может быть изменен Продавцом.
6.3. Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которому оформлен предзаказ направляется Покупателю на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.
6.4. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении предзаказа обязанность продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует предзаказы.
6.5. При поступлении товара на склад Продавец обязан запросить у Клиента подтверждение оформления Заказа, после получения которого Товар передается в Службу доставки.
6.6. Предварительные заказы оплачиваются в соответствии с условиями их оформления на сайте https://Mionline.ru.
7. Оплата товара
7.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу https://Mionline.ru в рублях.
7.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
7.3. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом стоимости доставки и применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент окончательного оформления заказа Покупателем посредством нажатия соответствующей кнопки на сайте, выражающей полное согласие Покупателя с условиями покупки.
7.4. Произвести оплату Покупатель может способами, указанными на сайте https://Mionline.ru.
7.5. В случае оплаты товара Покупателем банковской картой, покупатель обязуется осуществлять оплату самостоятельно в соответствии с действующим законодательством РФ. При этом Продавец не несет ответственности за мошеннические операции, совершенные с помощью банковских карт Покупателя, в случае неосторожных действий Покупателя в результате которых сведения о банковской карте попадают третьими лицами.
8. Обмен и возврат товара. Претензии.
8.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи.
8.2. Сведения об обмене и возврате товара, так же находятся в соответствующем разделе сайта https://Mionline.ru.
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
10. Защита персональных данных
10.1. Персональные данные Посетителя сайта/Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Посетителя сайта/ Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Посетитель сайта/Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
10.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель сайта / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя сайта / Пользователя / Покупателя. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителем сайта/Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.9. Посетитель сайта / Пользователь / Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
10.10. Посетитель сайта / Пользователь / Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
10.11. Посетитель сайта / Пользователь / Покупатель может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин посредством обращения в администрацию сайта через контактные данные указанные на сайте.
10.12. Продавец обязуется не разглашать полученную от Посетителя сайта / Пользователя / Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Посетителем сайта / Пользователем / Покупателем, а также предоставление персональных данных в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
11. Срок действия Публичной оферты
11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
12. Дополнительные условия
12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера, при этом продавец какой-либо ответственности в связи с указанными обстоятельствами не несет.
12.3. К отношениям между Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по контактам размещенным на сайте https://Mionline.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети по адресу https://Mionline.ru.
Регистрация на сайте – действия Посетителя сайта, направленные на получение учетной записи на сайте https://Mionline.ru, с целью получения доступа к дополнительным опциям сайта и дальнейшего оформления Заказа.
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://Mionline.ru без цели размещения Заказа и не зарегистрированный на Сайте.
Пользователь - лицо, прошедшее регистрацию на сайте https://Mionline.ru и получившее учетную запись.
Покупатель (Клиент) — посетитель Сайта, акцептировавший публичную оферту на условиях настоящей оферты, разместивший Заказ в Интернет-магазине и приобретающее товары у ООО «Эльбрус», которые представлены на сайте https://Mionline.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Получатель заказа – Покупатель или иное лицо указанное Покупателем, либо лицо располагающее данными Заказа, полученными от Покупателя, а также уполномоченное Покупателем на получение этого заказа.
Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора розничной купли-продажи Товаров.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Эльбрус». ОГРН 1217700012914 Юридический адрес: 119421, г. Москва, пр-кт Ленинский, д. 111, корп. 1, этаж 3, пом. 26, оф. 165. Фактический: 119421, г. Москва, пр-кт Ленинский, д. 111, корп. 1, этаж 3, пом. 26, оф. 165
Товар — товар, представленный к продаже на Сайте https://Mionline.ru.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов клиентам.
Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.
Оператор - сотрудник колл-центра Продавца.
Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
2. Предмет
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://Mionline.ru, путем покупки Товара.
3. Общие положения
3.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей оферты.
3.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящей Публичной оферте. В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Посетитель сайта обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://Mionline.ru.
3.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящей оферты. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящей Публичной оферты.
3.4. Настоящая оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
3.5. Настоящая публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.
3.6. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта/ Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/ Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
3.7. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.8. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. При этом в случае осуществления заказа в нерабочее время, Оператор колл-центра Продавца может связаться с Покупателем для уточнения заказа на следующий рабочий день.
3.9. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
4. Регистрация на сайте и оформление заказа
4.1. Заказ может быть оформлен Покупателем через Оператора по телефону или самостоятельно через форму Заказа на Сайте.
4.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Посетитель Сайта может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета.
4.3. При регистрации на сайте Посетитель сайта предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: Фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, свой e-mail (адрес электронной почты).
4.4. Продавец не несет ответственность за корректность информации, предоставляемой Посетителем сайта при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа, а также за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при заказе товара.
4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. Зарегистрированный Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам информацию для доступа к своему личному кабинету на Сайте. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его учетной записи или возможности ее несанкционированного использования третьими лицами, он обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.
4.7. Если Пользователь сайта не своевременно не уведомит Продавца в соответствии с п. 4.6. настоящего раздела о несанкционированном доступе третьих лиц к его учетной записи, вся ответственность за действия, совершенные вследствие несанкционированного использования учетной записи Клиента на Сайте возлагается на Пользователя.
4.8. После оформления заказа, Покупателю Продавцом предоставляется подтверждение заключения договора по электронной почте и/или в текстовом сообщении на телефон. В подтверждении Покупателю предоставляется информация о номере Заказа и ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки.
Оператор колл-центра, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.9. Дата доставки зависит от времени, необходимого на обработку заказа и доставки по адресу, указанному Покупателем. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель вправе аннулировать Заказ, сообщив об этом Продавцу. При этом, дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4.10. Заказ Покупателя может быть аннулирован Продавцом (в том числе, после подтверждения Заказа Покупателю) в следующих случаях:
- Товар отсутствует в наличии у Продавца (в том числе, закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов);
- выполнение Заказа стало невозможным по причинам, независящим от Продавца (введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Покупателем, невозможность связаться с Клиентом и пр.);
- при недобросовестном поведении Покупателя, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки в результате невозможности Службы доставки связаться с Покупателем по прибытии на подтверждённый адрес, приобретение Товара для перепродажи (в большом количестве);
- Товар не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, по причине исчерпания количества Товара, выделенного Продавцом для реализации в рамках Акции;
- неполучение Заказа Покупателем в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза.
4.11. В случае аннулирования Заказа Продавец осуществляет возврат денег, полученных от Покупателя за Товар, в течение 3 дней. Клиент вправе оформить новый Заказ, который должен быть оплачен отдельно.
4.12. Общение Посетителя сайта/Пользователя/Покупателя с менеджерами, Операторами колл-центра и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.13. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
5. Доставка
5.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в соответствующем разделе. Территория доставки Товаров ограничена указывается на сайте https://Mionline.ru, в соответствующем разделе
5.2. Доставка Товара Покупателям осуществляется силами Службы доставки, назначенной Продавцом.
5.3. Допускается доставка Заказа частями, если заказанный товар находится на разных складах. Разделение Заказа по инициативе Продавца не влияет на стоимость доставки для Клиента.
5.4. Самовывоз Покупатель может осуществлять по адресам указанным на сайте https://Mionline.ru в соответствующем разделе.
5.5. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается зависит от выбранного способа доставки и соответствует тарифам, указанным на сайте https://Mionline.ru.
5.7. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.8. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара. В этом случае покупатель оплачивает Заказ (в отсутствие предоплаты).
5.9. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).
5.10. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Получателю или иному лицу, предоставившему номер Заказа, либо другое подтверждение оформления Заказа либо доставка Товара в назначенный Покупателем пункт самовывоза.
5.11. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих
6. Оформление предзаказа
6.1. Продавцом могут быть предложены к оформлению предварительные заказы на Товары, еще не поступившие в продажу и отсутствующие в наличии (далее — предзаказ).
6.2. В отношении Товара, который доступен для оформления предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления товара в продажу, который может быть изменен Продавцом.
6.3. Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которому оформлен предзаказ направляется Покупателю на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.
6.4. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении предзаказа обязанность продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует предзаказы.
6.5. При поступлении товара на склад Продавец обязан запросить у Клиента подтверждение оформления Заказа, после получения которого Товар передается в Службу доставки.
6.6. Предварительные заказы оплачиваются в соответствии с условиями их оформления на сайте https://Mionline.ru.
7. Оплата товара
7.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу https://Mionline.ru в рублях.
7.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
7.3. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом стоимости доставки и применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент окончательного оформления заказа Покупателем посредством нажатия соответствующей кнопки на сайте, выражающей полное согласие Покупателя с условиями покупки.
7.4. Произвести оплату Покупатель может способами, указанными на сайте https://Mionline.ru.
7.5. В случае оплаты товара Покупателем банковской картой, покупатель обязуется осуществлять оплату самостоятельно в соответствии с действующим законодательством РФ. При этом Продавец не несет ответственности за мошеннические операции, совершенные с помощью банковских карт Покупателя, в случае неосторожных действий Покупателя в результате которых сведения о банковской карте попадают третьими лицами.
8. Обмен и возврат товара. Претензии.
8.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи.
8.2. Сведения об обмене и возврате товара, так же находятся в соответствующем разделе сайта https://Mionline.ru.
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
10. Защита персональных данных
10.1. Персональные данные Посетителя сайта/Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Посетителя сайта/ Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Посетитель сайта/Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
10.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель сайта / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя сайта / Пользователя / Покупателя. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителем сайта/Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.9. Посетитель сайта / Пользователь / Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
10.10. Посетитель сайта / Пользователь / Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
10.11. Посетитель сайта / Пользователь / Покупатель может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин посредством обращения в администрацию сайта через контактные данные указанные на сайте.
10.12. Продавец обязуется не разглашать полученную от Посетителя сайта / Пользователя / Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Посетителем сайта / Пользователем / Покупателем, а также предоставление персональных данных в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
11. Срок действия Публичной оферты
11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
12. Дополнительные условия
12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера, при этом продавец какой-либо ответственности в связи с указанными обстоятельствами не несет.
12.3. К отношениям между Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по контактам размещенным на сайте https://Mionline.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
